Сервисный центр Brandt - выезд по Москве

Обслуживание и диагностика

Обслуживание крупной техники BRANDT

Своевременное обслуживание премиальной кухонной техники производителя Brandt помогает избежать будущий выход из строя. Преимущественно, периодическое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, которые имеют достаточно значительное количество приборов.

Для гостиниц - это сушильные и стиральные машины.
Для комбинатов питания - это духовые шкафы, варочные панели и посудомоечные машины.

Благодаря плановому сервисному обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть спокойны насчет бесперебойной работы важной техники.

Диагностика крупной бытовой техники Brandt

Мы рады, что большинство клиентов осознают важность первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Давно известно, что надо чинить не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Многолетний опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из описания заказчика о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины возникновения поломки. А уже на месте проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Brandt. если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает: ваш адрес удобное посетителю время приезда марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все запасные детали Brandt Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Brandt. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BRANDT.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

удобное Вам время приезда
марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные детали Brandt
адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники BRANDT. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Починим Brandt недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

Холодильник

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя	2
категория 3	устранение утечки в запененной части замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление теплоизоляции шкафа любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Посудомоечная машина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена датчиков замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена аквастопа	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных компонентов замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Вытяжка

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена решеток оснований горелок фильтров замена легкосъемных деталей замена декоративных элементов замена верхней и задней крышки замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена таймера замена блока переключателей, выключателей устранение засора	2
категория 3	полная чистка вытяжки замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки замена или ремонт двигателя	2,5

Стиральная машина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура устранение засора замена ремня замена ручки люка замена сливного шланга замена ножек	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена электронного модуля замена двигателя замена аквастопа устранение посторонних предметов	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников замена крестовины	2,5

Сушильная машина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка подключение шлангов	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Духовой шкаф

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена реле замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера	2
категория 3	ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Микроволновая печь

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена лампочек замена коплера замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена высоковольтного диода замена высоковольтного трансформатора замена крючков двери замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Варочная панель

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена ТЭНа замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Винный шкаф

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части замена датчика в запененной части	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : - 20 %
при заказе на починку от 2-х и более приборов : скидка 20 %
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта наш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём записан перечень новых запчастей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Мастерская и мастера

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в ремонте BRANDT с различными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют BRANDT.

Отремонтировать Brandt на дому выезд Москва

Для удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте бытовой техники Brandt, мы производим ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости привозить тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника BRANDT смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.

мы выезжаем в города

Балашиха Видное Долгопрудный Домодедово Железнодорожный Жуковский Зеленоград Ивантеевка Королев Красногорск Лобня Лыткарино Люберцы Мытищи Одинцово Павшинская пойма Подольск Пушкино Раменское Реутов Троицк Фрязино Химки Щелково Щербинка Юбилейный

мы работаем возле метро

Авиамоторная Автозаводская Академическая Алексеевская Алма атинская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Битцевский парк Борисово Боровицкая Братиславская Бульвар ушакова Бунинская аллея Варшавская Вднх Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выхино Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино Зябликово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Котельники Красносельская Красные ворота Кропоткинская Крылатское Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лубянка Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский проспект Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новослободская Новоясеневская Новые черемушки Октябрьская Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Парк культуры Парк победы Партизанская Первомайская Перово Печатники Пионерская Планерная Площадь ильича Площадь революции Полежаевская Полянка Пражская Пролетарская Проспект вернадского Проспект мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Речной вокзал Рижская Римская Рязанский проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Сокольники Спартак Спортивная Сретенский бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый стан Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 года Улица горчакова Университет Филевский парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шипиловская Шоссе энтузиастов Щелковская Щукинская Юго западная Южная Ясенево

мы выезжаем в районы

Академический Алексеевский Алтуфьевский Арбат Аэропорт Бабушкинский Басманный Беговой Бескудниковский Бибирево Бирюлево Восточное Бирюлево Западное Богородское Братеево Бутырский Вешняки Внуково Войковский Восточное Дегунино Восточное Измайлово Восточный Выхино-Жулебино Гагаринский Головинский Гольяново Даниловский Дмитровский Донской Дорогомилово Замоскворечье Западное Дегунино Зюзино Зябликово Ивановское Измайлово Капотня Коньково Коптево Косино-Ухтомский Котловка Красносельский Крылатское Кузьминки Кунцево Куркино Левобережный Лефортово Лианозово Ломоносовский Лосиноостровский Люблино Марфино Марьина Роща Марьино Метрогородок Мещанский Митино Можайский Молжаниновский Москворечье-Сабурово Нагатино-Садовники Нагатинский Затон Нагорный Некрасовка Нижегородский Ново-Переделкино Новогиреево Новокосино Обручевский Орехово-Борисово Северное Орехово-Борисово Южное Останкинский Отрадное Очаково-Матвеевское Перово Печатники Покровское-Стрешнево Преображенское Пресненский Проспект Вернадского Раменки Ростокино Рязанский Савеловский Свиблово Северное Бутово Северное Измайлово Северное Медведково Северное Тушино Северный Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Строгино Таганский Тверской Текстильщики Теплый Стан Тимирязевский Тропарево-Никулино Тропарево-Никулино Филевский Парк Фили-Давыдково Хамовники Ховрино Хорошево-Мневники Хорошевский Царицыно Черемушки Чертаново Северное Чертаново Центральное Чертаново Южное Щукино Южное Бутово Южное Медведково Южное Тушино Южнопортовый Якиманка Ярославский Ясенево

Сервисный центр Brandt в Москве