Ремонт варочных панелей Brandt в Москве

1) Клиент звонит нам или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Brandt.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

1. марку/модель техники - дабы захватить с собою все запчасти BRANDT
2. ваш адрес
3. нужное заказчику время визита

Часто мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее итогам он озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BRANDT за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Brandt и инструментарием для установки.