Ремонт посудомоечных машин Brandt в Москве

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Brandt.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. нужное Вам время приезда
2. адрес
3. марку/модель техники - он должен привезти с собой все нужные запасные части BRANDT

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор BRANDT за один визит, специалист уже по телефону выясняет у Вас все признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов BRANDT и инструментов для монтажа.