Не зажигается пьеза (пьезо) – варочная панель Brandt

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер BRANDT.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно узнает:

• адрес
• марку-модель техники - чтобы сразу взять с собою запасные части Brandt
• удобное посетителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники BRANDT. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор BRANDT за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Brandt и инструментов для установки.