ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Brandt - не работает конфорка

варочная панель не работает конфорка?

Варочная панель Brandt - не работает конфорка

Не работает ваша варочная панель производителя BRANDT? Не регулируются температурные режимы? В основе таких проблем могут лежать разные причины:

Сгорел предохранитель из-за скачка напряжения в электрической сети.
Сенсоры плиты не реагируют на прикосновение вследствие потери контактов между плитой и проводкой.
Неисправность электрического контура комфорки.
Неисправен датчик температуры.
Сломался ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – замена.
Если не работает дисплей и заблокированы команды управления, скорее всего, в вашей сенсорной варочной плите активирована функция «защита от детей».
Выход из строя управляющего блока Brandt. Решение – смена платы контроллера.
Забилась конфорка.

Звоните специалистам по ремонту варочных панелей BRANDT, чтобы уже сегодня ваша плита функционировала в полной мере!

Какие поломки <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать: ваш адрес удобное Вам время визита марку/модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые запасные части Brandt Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам озвучивает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BRANDT.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить:

нужное клиенту время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные детали Brandt
адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам он озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена термостата замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на починку от двух единиц техники : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень купленных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили солидный опыт в ремонте плит Brandt с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют варочную поверхность Brandt.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор BRANDT за 1 приезд, мастер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных компонентов BRANDT и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта наших заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной бытовой техники BRANDT, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Так, нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника Brandt состоит из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019