ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Brandt – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Brandt – не поступает газ, не горит

Не горят конфорки плиты бренда BRANDT? Разберемся в причинах такой ситуации.

В конфорки плохо поступает либо не поступает газ

Перечислим причины:

В случае, если зажигается только какая-то часть горелки, скорее всего, засорились выходные каналы.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе или на газовом баллоне.
Конфорка слабо горит из-за брака либо изношенности форсунки. Выход – замена вышедшей из строя комплектующей.
Панель не горит по причине того, что забился инжектор горелки.
Некорректная настройка форсунок.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной плиты

Вероятно, причиной является:

Обрыв электрической схемы конфорки.
Вышел из строя плавкий предохранитель или выбило УЗО.
Отсутствует напряжение в электророзетке.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена его.
Сломанный селектор режимов. Решение – замена механизма.
Отсоединен токопроводящий кабель или окисленный контакт.

Слабо горят конфорки индукционной варочной поверхности BRANDT

Причины бывают самыми различными:

Поврежден электронный модуль. Выход – починка либо смена его.
Вышел из строя селектор температуры или термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Поврежден нагреватель.
Неисправна вилка либо сгорела электророзетка.

Чтобы ваша плита работала исправно, вызовите профессионалов по ремонту варочных поверхностей Brandt нашего сервис-центра!

Какие поломки варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не греет, не нагревается

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Brandt. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет: нужное посетителю время приезда марку-модель прибора - чтобы взять с собою все запасные части Brandt ваш адрес Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает клиенту окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер BRANDT.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

нужное посетителю время приезда
адрес
модель техники - дабы привезти с собою все необходимые детали Brandt

Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер сообщает вам конечную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена реле замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень купленных компонентов, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый стаж в ремонте варочных панелей BRANDT с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют варочную панель Brandt.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Brandt за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Brandt и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта техники BRANDT, мы производим ремонт на дому клиента. Так, уже нет необходимости доставлять неудобные кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника BRANDT смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, определяет поврежденный узел и меняет его.
перечень районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019