ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Brandt – зависает

посудомоечная машина зависает?

Ваша посудомоечная машина BRANDT зависла на каком-либо из этапов мойки посуды? В таком случае требуется сразу же выявить и ликвидировать причину. Причины подвисания могут быть самыми различными:

Отказала циркуляционная помпа, которая откачивает воду. Решение – ремонт или смена циркуляционного насоса.
Вышел из строя программатор BRANDT, который управляет всеми узлами, или сбились его настройки. Выход – перепрошивка блока или его замена на новый.
Если посудомоечная машина зависает в начале мытья, то, возможно, неисправен ТЭН. Решение – смена его.
Забились выходные фильтры либо патрубки отвода грязной воды. Осмотрите их на предмет загрязнения.
В простых вариантах техника может виснуть вследствие перегруженности посудой. Самый простой выход - убавить количество единиц посуды и заново испытать работоспособность оборудования.

В случае, если ПММ постоянно зависает, то самым лучшим вариантом будет звонок в профессиональный сервис по ремонту ПММ Brandt. Мастера в короткие сроки устранят неисправности вашей помощницы, а также проведут профилактическое обслуживание.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать: марку-модель техники - с целью сразу взять с собою все нужные запасные детали Brandt удобное заказчику время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу заказа
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер BRANDT.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает:

удобное посетителю время начала ремонта
марку/модель техники - для того, чтобы взять с собою необходимые запчасти Brandt
адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам он говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники BRANDT. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена заливного клапана замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена аквастопа замена резинового уплотнителя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на починку 2 и более приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень купленных запасных частей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в ремонте посудомоек Brandt с различными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят посудомоечную машину Brandt.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Brandt за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов BRANDT и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники Brandt, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости привозить тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника BRANDT смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит поврежденный узел и заменяет его.
Посмотрите список районов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019