ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Останавливается, отключается – посудомоечная машина Brandt

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается – посудомоечная машина Brandt

Внезапно отключается посудомоечная машина модели BRANDT в процессе мытья посуды? Сразу несколько дефектов могут явиться причиной самопроизвольного отключения техники:

Сломан или засорился циркуляционный насос, который откачивает грязную воду. Выход – очистка выпускного отверстия либо починка насоса.
Вышел из строя программируемый модуль Brandt, управляющий абсолютно всеми узлами техники. Решение – ремонт или смена на исправный.
Неисправен ТЭН, посудомойка не в состоянии нагреть воду до нужной температуры и поэтому останавливается.
Серьезные скачки напряжения в сети 220В. Выход – приобретение стабилизирующего устройства.
Нет электропитания. Проверьте другие приборы в этой же цепи, в случае, если и они прекратили работать - осмотрите ваш электрический щиток, вероятно, расплавился предохранитель или отключился блок УЗО.

Некоторые неисправности, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно быстро устранить, но подавляющее большинство их требует вмешательства специалистов. Если у вас возникла любая из указанных выше проблем, обращайтесь к только компетентным специалистам, которые в минимальные сроки, качественно и гарантированно сделают ремонт посудомоечной машине BRANDT.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Не сушит

Не открывается, не закрывается

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не выключается

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Brandt. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, проясняет: нужное клиенту время визита марку+модель техники - чтобы взять с собою запчасти Brandt ваш адрес Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил неполадки прибора Brandt. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Brandt.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования нюансов заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

нужное потребителю время визита
адрес
модель прибора - с целью сразу захватить с собой все необходимые запчасти BRANDT

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику техники.
5) По её итогам мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Brandt. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена распылителя	1,5
категория 2	замена датчиков замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа	2
категория 3	ремонт электродвигателя замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
при заявке на ремонт от 2-ух приборов : - 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован список купленных запасных частей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты имеют существенный опыт в обслуживании ПММ Brandt с разными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку Brandt.

Как долго чиним

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Brandt за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов BRANDT и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для комфорта клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной техники BRANDT, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, нет нужды доставлять тяжелые кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника BRANDT смонтирована из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
список районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019