1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-онлайн
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Brandt.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:
- модель техники - с целью сразу взять с собой все необходимые детали BRANDT
- адрес
- удобное посетителю время визита
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам он говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора
BRANDT.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
У вас не включается посудомоечная машина марки Brandt?
Вероятно, Техника не подсоединена к электрической сети или не работает сама электророзетка? Проконтролируйте, чтобы сетевая вилка была включена в сеть, и убедитесь, что в электророзетке есть ток.
Если на табло горит индикатор сетевого напряжения, но мытье посуды не начинается? Причины данной неисправности могут быть самыми различными:
