Посудомоечная машина Brandt - не открывается, не закрывается

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Brandt.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• адрес
• нужное клиенту время визита
• марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собою все запасные части BRANDT

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора BRANDT. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Brandt за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных модулей Brandt и инструментов для монтажа.