Микроволновая печь Brandt – не отключается

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Brandt.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

• удобное Вам время начала ремонта
• марку+модель техники - дабы захватить с собой все необходимые запасные детали BRANDT
• ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласования специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора Brandt. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор BRANDT за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов Brandt и инструментов для их установки.