Выбивает автомат, пробки, УЗО - холодильник Brandt

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BRANDT.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

1. удобное Вам время приезда
2. ваш адрес
3. марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные части Brandt

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора BRANDT. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Brandt за один визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов BRANDT и инструментарием для установки.