1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Brandt.
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой все нужные запасные части BRANDT
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам он сообщает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники BRANDT.
Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.
Новейшие холодильники бренда BRANDT оборудованы большим количеством опций, за работу которых ответственен программный модуль. При выявлении дефектов на дисплее холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и зачастую он пищит.
Путем мигания лампочек и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых разных неисправностях:
