Духовой шкаф Brandt : выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Brandt.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

• ваш адрес
• нужное Вам время начала ремонта
• марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой запасные части BRANDT

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор BRANDT за один визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Brandt и инструментарием для их установки.