Сушильная машина Brandt - выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Посетитель звонит нам или заполняет форму www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер BRANDT.
2. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен записать:

• марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой нужные запасные детали Brandt
• нужное клиенту время визита
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора BRANDT. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор BRANDT за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Brandt и инструментов для их установки.