Сушильная машина Brandt - не включается, не запускается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Brandt.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно узнает:

1. марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою все детали BRANDT
2. ваш адрес
3. нужное клиенту время приезда

Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам сообщает вам окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Brandt за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Brandt и инструментов для их установки.