Сушильная машина Brandt : не сливает, не уходит вода

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер BRANDT.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора мастер, обычно, запишет:

1. марку/модель техники - он должен сразу взять с собой нужные детали Brandt
2. нужное заказчику время приезда
3. адрес

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее завершении говорит вам конечную цену работ.
6) В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники BRANDT. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор BRANDT за один приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных узлов Brandt и инструментарием для их монтажа.