Не останавливается, отключается сушильная машина Brandt

сушильная машина не останавливается, отключается?

Сушильная машина Brandt – не останавливается, отключается

Итак, сушка производителя BRANDT не останавливается и сушит вещи в течение продолжительного времени либо, напротив, внезапно остановилась? Рассмотрим выходы из сложившейся ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Данная проблема может вызываться самыми разными причинами:

Поломался таймер – механизм отправляет ошибочные сигналы на двигатель и сушильная машина не выключается. Решение – смена сломанных деталей.
Вышел из строя нагревательный элемент.
Засорено вентиляционное отверстие или на лопасти вентилятора намотались небольшие вещи.
Фильтр засорен ворсом, вследствие чего ослаб воздушный поток. Решение – чистка фильтра.
Сломался терморезистор или термостат.
Сенсор влажности подает некорректную информацию на управляющую плату Brandt, вследствие чего техника не останавливается.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушилка BRANDT? Возможны множество причин этой неисправности:

Неисправна управляющая плата. Выход – замена неисправного управляющего модуля Brandt.
Вышел из строя механизм подшипника, который поддерживает заднюю часть барабана.
Износились ролики сушильного барабана либо опорные оси, на которых опираются ролики.
Растянулся или оборван приводной ремень барабана. Выход – смена неисправной комплектующей.
Остановка барабана из-за сломанного электродвигателя.
Поломался температурный регулятор. Выход – починка либо замена узла.

В случае, если сушка внезапно остановилась или, наоборот, не прекращает работу, сразу же вызывайте для диагностики и ремонта квалифицированных мастеров по ремонту сушек BRANDT!

Какие поломки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Не нагревается, не сушит

Не останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Пищит, горит, мигает ошибка

Шумит, гудит, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Brandt. если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: адрес нужное заказчику время визита марку-модель прибора - с целью привезти с собой все запчасти Brandt Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер Brandt.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все нужные детали BRANDT
нужное Вам время визита
ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По её итогам говорит потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Brandt. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена кнопок замена резиновой манжеты люка	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	замена подшипников ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт 2-ух и более приборов : скидка 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нем записан список установленных запасных частей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали существенный опыт в обслуживании сушильных машин BRANDT с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют сушильный барабан Brandt.

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Brandt за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором востребованных компонентов Brandt и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в ремонте техники BRANDT, мы делаем работы на дому заказчика. По этой причине, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная кухонная техника BRANDT собрана из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания