ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан – сушильная машина Brandt

сушильная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан – сушильная машина Brandt

К сожалению, сушильный барабан бренда BRANDT начинает работу, но барабан не крутится? Эта малоприятная проблема может вызываться самыми различными причинами:

Поврежден или растянут приводной ремень сушильного барабана. Выход – смена.
Машина не вращает барабан из-за заклинившего либо перегоревшего электромотора.
Включен таймер отсрочки запуска сушки.
Вышли из строя оси, на которые крепятся ролики. Решение – замена стершихся комплектующих.
Если мотор работает, однако сушильный барабан не вращается, то, скорее всего, неисправен конденсатор мотора.
Изношены ролики, которые поддерживают переднюю часть сушильного барабана, или подшипник задней части корпуса.

В случае, если прибор не крутит барабан, то для починки лучше незамедлительно обратиться в специализированный сервис-центр по ремонту сушилок BRANDT.

Какие недостатки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Не нагревается, не сушит

Не останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Пищит, горит, мигает ошибка

Шумит, гудит, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать: марку/модель прибора - чтобы взять с собою необходимые детали Brandt ваш адрес удобное Вам время визита Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Brandt.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою запасные части BRANDT
удобное заказчику время визита
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Brandt. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура подключение шлангов замена кнопок замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на починку от двух и более приборов : скидка 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш специалист выдает копию бланка БСО, в нем записан перечень купленных деталей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании сушек BRANDT с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят сушильную машину Brandt.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор BRANDT за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием востребованных компонентов Brandt и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной кухонной техники BRANDT, мы предлагаем работы на дому клиента. Таким образом, уже нет обязанности доставлять тяжелые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Brandt смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и заменяет его.
список округов

ИП Герасимов С.К. 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019